A otimização de conversão é uma das principais preocupações de quem trabalha com sites e aplicativos, pois está diretamente relacionada à eficácia de suas ações e do seu negócio. Afinal, o objetivo é sempre converter visitantes em clientes, seja vendendo um produto ou serviço de montagem de terminal elétrico, por exemplo.
Para ajudá-lo nessa tarefa, listamos as 5 melhores práticas para otimizar conversões em sites e aplicativos. São estratégias que podem ser aplicadas em diferentes contextos e negócios, e já foram testadas e comprovadas por especialistas da área.
Conheça o seu público-alvo
A primeira e mais importante prática é conhecer seu público-alvo. Isso significa entender quem são seus visitantes, o que eles procuram, quais são seus desejos e necessidades, entre outras informações relevantes.
Esses insights podem ser obtidos por meio de pesquisa de mercado, análise de dados e feedback do usuário. Assim, é possível adaptar seu site ou aplicativo para atender às necessidades e expectativas do seu público, aumentando as chances de conversão.
Por exemplo, se a sua audiência é composta principalmente por jovens preocupados com o meio ambiente, uma boa prática seria destacar em seu site ou aplicativo a venda de produtos com informações sobre sua política de sustentabilidade e os benefícios de seus produtos para o meio ambiente.
Simplifique o design e a navegação
Depois de conhecer seu público-alvo, é importante simplificar o design e a navegação do seu site ou aplicativo. Isso significa tornar a interface o mais intuitiva e fácil de usar possível, para que os visitantes possam encontrar o que procuram sem se perder ou se frustrar. Algumas práticas recomendadas para simplificar o design e a navegação incluem:
- Utilizar um layout limpo e organizado, com informações bem estruturadas;
- Incluir botões de chamada para a ação (CTAs) claros e bem posicionados;
- Usar cores e fontes que facilitem a leitura e destaquem as informações mais importantes;
- Inserir elementos visuais como imagens e vídeos para tornar a experiência mais agradável e informativa.
Por exemplo, se você possui um site de vendas de materiais elétricos, uma boa prática seria usar uma página inicial simples e limpa, com um menu claro e categorias bem definidas.
Também seria interessante incluir imagens e descrições detalhadas dos produtos, principalmente se tiverem muitas variações, como uma escova de vedação, para ajudar o visitante a fazer uma escolha informada e assertiva.
Teste diferentes abordagens
Uma prática fundamental na otimização de conversão é testar diferentes abordagens para identificar o que funciona melhor. Isso pode ser feito por meio de testes A/B, em que duas versões de uma página são apresentadas a diferentes grupos de visitantes para avaliar a diferença de desempenho.
Ao testar diferentes abordagens, é possível descobrir a melhor forma de apresentar conteúdos e ofertas, além de entender melhor o comportamento do seu público. Lembre-se de testar diferentes títulos, CTAs, cores, posicionamentos, entre outros elementos, e avaliar os resultados para identificar o que funciona melhor para o seu negócio.
Por exemplo, se você tiver um aplicativo de entrega por meio de envelope awb, poderá testar diferentes versões da tela de checkout para ver se um botão “rastrear pedido” gera mais conversões do que um botão “voltar para página inicial”. Esses testes podem ajudá-lo a tomar decisões mais informadas sobre o design e o conteúdo do seu aplicativo.
Utilize dados e análises
Para ser bem-sucedido na otimização de conversões, é preciso acompanhar e analisar regularmente os dados do seu site ou aplicativo. Isso inclui informações sobre visitantes, conversões, tempo de permanência, taxas de rejeição e outros indicadores importantes.
Com base nesses dados, você pode identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões mais informadas sobre o seu negócio. Se a maioria dos visitantes abandona o carrinho de compras antes de concluir o pedido, por exemplo, talvez seja necessário ajustar o processo de checkout para torná-lo mais intuitivo e fácil de usar.
Além disso, ferramentas como Google Analytics e Hotjar podem ajudá-lo a visualizar e entender melhor o comportamento de seus usuários, permitindo que você tome decisões mais precisas e baseadas em dados.
Otimize para dispositivos móveis
Por fim, é importante lembrar que cada vez mais pessoas acessam sites e aplicativos por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Portanto, é essencial otimizar para esses dispositivos, para que seja possível oferecer uma experiência de usuário consistente e satisfatória.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para otimização de dispositivos móveis:
- Utilizar um design responsivo, que se adapta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo;
- Simplificar a navegação e o conteúdo, para facilitar a leitura e a interação em telas menores;
- Reduzir o tempo de carregamento, para que o site ou aplicativo não fique lento e frustrante para o usuário.
Por exemplo, se você tem um site que vende lixeira para reciclagem, é importante garantir que seja facilmente navegável e funcione sem problemas em um dispositivo móvel. Isso inclui o uso de botões de chamada para ação maiores, reduzir o número de campos de formulário e simplificar a navegação em geral.
Em resumo, a otimização de conversão é um processo contínuo que envolve diversas práticas e estratégias. Conhecer seu público-alvo, simplificar o design e a navegação, testar diferentes abordagens, aproveitar dados e análises e otimizar para dispositivos móveis são algumas das principais práticas recomendadas por especialistas.
Ao aplicá-las, você poderá aumentar suas conversões e melhorar a eficácia de suas ações de marketing e negócios. Lembre-se sempre de monitorar os resultados e ajustar sua abordagem de acordo com o feedback que você recebe dos usuários.
Além disso, é importante lembrar que a otimização de conversão é um processo contínuo e as práticas que funcionam hoje podem não ser tão eficazes amanhã. Por isso, é fundamental estar atualizado com as tendências do mercado e estar sempre disposto a testar novas ideias e abordagens.
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Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais
